Témoignage d'expert et gestion des réclamations
Démontrer en toute confiance
Une marque résiliente est soutenue par des systèmes capables de réagir rapidement lorsqu'un défi se présente et, idéalement, d'être suffisamment proactifs pour les prévenir.
Intertek Cristal s'assure que l'organisation a abordé les points de contrôle critiques au sein de ses systèmes de gestion des risques et, si nécessaire, fournit le soutien et les outils pour traiter efficacement les réclamations et leurs sources potentielles. Là où Intertek Cristal excelle est sa capacité non seulement à aider une organisation à identifier tous les domaines nécessitant une action, mais également à fournir des recommandations et un mécanisme par lequel cette action peut être enregistrée et démontrée si nécessaire.
Vérificationsnécessaires
La meilleure défense contre une réclamation est d'être en mesure de démontrer que l'organisation a été dûment diligente dans ses activités de gestion des risques. Intertek Cristal effectue régulièrement des audits d'analyse des écarts sur les activités de gestion des risques de nos clients. Lorsqu'un domaine nécessitant une amélioration est identifié, des recommandations détaillées sont fournies et l'action corrective entreprise est enregistrée pour démontrer une diligence raisonnable complète.
Défense des réclamations
Notre système E-Cristal est la base idéale pour la défense en cas de sinistre. Il enregistre toutes les mesures correctives prises et la piste d'audit associée aux audits réguliers. Les programmes d'amélioration sont capturés, enregistrés et déclarés dans le système pour fournir une défense très claire.
Expert témoignage
Intertek Cristal dispose d'une équipe d'experts en la matière qui peuvent être appelés à soutenir ou à clarifier les informations du système E-Cristal utilisées dans une défense juridique, ou à fournir une opinion d'expert indépendant sur des questions pertinentes à une réclamation ou à un cas.