برنامج التحقق من تسهيلاتاصحاب الهمم

يحتاج الأشخاص ذوو المتطلبات الخاصة، سواء كانوا من ذوي الاحتياجات الخاصة، سواء كانوا ضعاف البصر أو مقعدين على كرسي متحرك أو لديهم إعاقة غير مرئية، إلى معرفة ما إذا كان المرفق الذي يخططون لزيارته مهيأ ومجهز بشكل مناسب لاحتياجاتهم.

كجزء من التزام إنترتك الهادف إلى جعل العالم مكاناً أكثر شمولاً لعملائنا وعملائهم، أطلقنا بروتوكول AccessCheck، وهو بروتوكول تقييم يوفر تحققاً مستقلاً من درجة تلبية أي منشأة لاحتياجات ذوي الاحتياجات الخاصة.

التنقل المعايير

التأكد من أن مستخدمي الكراسي المتحركة وذوي الاحتياجات الخاصة قادرون على الوصول إلى العقار واستخدامه. يبحث هذا الجانب من المعيار في كل من ملاءمة البيئة المادية والترتيبات الإجرائية. ويشمل ذلك معايير مثل توفير الرافعات/معدات الرفع المتخصصة، وعرض/انحدار/نوع سطح الطرق الرئيسية حول العقار وداخله وعبره، بالإضافة إلى العناصر الهامة المتعلقة بإجلاء الأشخاص الذين يحتاجون إلى مساعدة أو تسهيلات إضافية للهروب بأمان أثناء حالة الطوارئ.

رقمي إمكانية الوصول

إن قدرة جميع العملاء/المستخدمين المحتملين لأصولك الرقمية (المواقع الإلكترونية وأنظمة الحجز والأنظمة التشغيلية) على استخدامها بفعالية يمكن أن تعوقها إلى حد كبير مشكلات في التصميم الذي يسهل الوصول إليه. تتمحور المعايير في هذه الوحدة من برنامج AccessCheck حول تنفيذ إرشادات أفضل الممارسات لإمكانية الوصول الرقمي، مثل إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG)، وضمان تجنب هذه القنوات الرقمية خلق عوائق أمام الأشخاص ذوي إعاقات معينة.

الحسية - الرؤية

يتم تقييم العقار لتحديد ما هي الاعتبارات/التكيفات التي تم إجراؤها لإزالة أو تقليل أي عوائق قد تكون موجودة أمام الأشخاص الذين يعانون من فقدان/ضعف البصر الجزئي أو الكامل. تشمل المعايير الجوانب البصرية للعقار لضمان عدم حجب المعلومات الأساسية عن الطريق/معلومات الموقع بسبب خيارات التصميم السيئة، وأنه حيثما أمكن تنفيذ ميزات بديلة لمساعدة أولئك الذين لا يعتمدون على الرؤية.

الحسية - السمع

سواءً كان مستخدم المنشأة يعاني من فقدان السمع الكلي أو الجزئي، فهناك معايير رئيسية تتناولها هذه الوحدة. ويشمل ذلك توافر المعدات اللازمة لمساعدة الأشخاص الذين يعانون من فقدان السمع الجزئي، والنظم التدريبية والإجرائية المرتبطة بالموظفين في المنشأة لضمان أنه حتى عندما تكون إمكانية الوصول المادي مشكلة، فإن الأشخاص يتأكدون من أن الأشخاص الذين لديهم احتياجات الوصول يتم دعمهم بشكل كامل.

الخدمات الحيوانات

حيثما ينطبق ذلك، يتطلب AccessCheck أن يكون لدى المنشأة إجراء رسمي يتعلق بالسماح للمستخدمين بدخول المنشأة والإقامة فيها مع حيوانات الخدمة المصنفة رسمياً. يجب معالجة وجود مرافق محددة لهذه الحيوانات، وعند الضرورة يجب أن تكون هناك إجراءات محددة لإدارة أي مشاكل ذات صلة (مثل حساسية الحيوانات الأليفة وتنظيف الغرف).

سهولة الوصول وسائل النقل

عندما توفر المنشأة وسيلة نقل للمستخدمين سيتم تقييم ذلك لضمان توفر وسيلة نقل مناسبة يسهل الوصول إليها. قد ينطوي ذلك على استئجار أو تنسيق توفير وسائل نقل يسهل الوصول إليها من قبل طرف ثالث.

غير المرئية الإعاقات

ونظراً لاتساع نطاق هذه الفئة من الإعاقة، فغالباً ما يتم إهمالها في كثير من الأحيان، إلا أن AccessCheck يبحث أكثر في مدى قدرة المنشأة على التكيف والنهج الذي قد تتبعه المنشأة لدعم هؤلاء الأشخاص. تعد جوانب مثل إدارة المحفزات الحسية أو التدريب التوعوي أمراً بالغ الأهمية ويمكن أن تحدث فرقاً جوهرياً في التجربة التي قد يمر بها الشخص عند استخدام المنشأة أو الخدمة.

محلي الوصول

ينظر AccessCheck إلى الخاصية أو الخدمة بالتفصيل، لكنه لا يهمل حقيقة أنها لا تعمل بمعزل عن غيرها. يشمل هذا الجانب المعايير المرتبطة بكيفية تفاعل مستخدمي العقار مع العناصر الأخرى من البنية التحتية والخدمات المحلية. قد يتضمن ذلك توفير المعلومات أو التنسيق مع الموردين المحليين أو المرافق المحلية في الحي. تشجع الوحدة على إنشاء شبكة محلية من المواقع التي يمكن الوصول إليها.